Términos y condiciones

1. Sobre el servicio

BrandLight Tickets es una plataforma operada por BrandLight Agency que permite a organizadores de eventos vender entradas online y validarlas mediante código QR. Los términos se aplican a quienes compran entradas a través de la plataforma.

2. Compra de entradas

Al comprar una entrada, el comprador acepta:

• Pagar el monto total más cualquier costo o cargo asociado al medio de pago utilizado (Mercado Pago).
• Recibir la entrada por correo electrónico a la dirección proporcionada al momento de la compra.
• Validar la entrada únicamente el día indicado en el QR (si el evento tiene días específicos).
• Que el QR es de uso único e individual: una vez utilizado, queda sin efecto.

3. Política de devoluciones

Las entradas adquiridas no admiten devolución una vez confirmada la compra, salvo en los siguientes casos:

• Cancelación del evento por parte del organizador. En ese caso, se reembolsará el 100% del monto pagado al método de pago original. Los costos de transacción del procesador de pago no se reintegran.
• Cambio de fecha del evento. El comprador podrá solicitar reembolso o conservar su entrada para la nueva fecha, a su elección.

No corresponden devoluciones por: imposibilidad de asistencia del comprador, cambio de planes, error en la elección del día, decisión personal de no concurrir, o cualquier otra causa ajena al organizador.

Esto es coherente con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que suspende el derecho de revocación para servicios con fecha cierta de prestación.

4. Uso del código QR

El código QR es personal e intransferible administrativamente, aunque quien presente el QR en puerta tendrá acceso al evento. El comprador es responsable del resguardo de su QR. En caso de extravío, podrá solicitar el reenvío del mail original al mismo email registrado.

5. Datos personales

Los datos solicitados (nombre, email, DNI, teléfono) son utilizados exclusivamente para la emisión de la entrada, comunicaciones relacionadas con el evento, y obligaciones fiscales del organizador. No se ceden a terceros con fines comerciales.

6. Limitación de responsabilidad

BrandLight Agency provee la plataforma tecnológica de venta y validación. La realización, organización y contenido del evento son responsabilidad del organizador del evento (referenciado en la página de compra). Cualquier consulta sobre el evento debe dirigirse al organizador.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con tu compra o problemas técnicos, escribinos a hola@brandlight.agency.